■希望您確認的內容
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1.網路環境是否穩定
請嘗試在良好網路環境下、嘗試切換其他網路、或於不同時間段登入遊戲，確認是否會發生同樣的問題。
2.裝置的儲存空間是否充足
除了下載應用程式本身時的可用空間儲存外，還需要用於保存文件的儲存空間。可能會出現沒有足夠的可用儲存空間來創建保存文件的情況，因此請增加設備上的可用儲存空間並嘗試重新啟動應用程式。
3.裝置記憶空間是否充足
如果同時運行多個應用程式，請嘗試將所有運行中的軟體在全部關閉狀態下，重新啟動軟體。若情況沒有得到改善，請嘗試重新啟動智慧型手機。
4.清除快取
與帳號進行連動後，點選『Pokémon Sleep』標題頁面的MENU圖標，確認說明內容後，嘗試清除該APP的快取。
※溫馨提示：在清除快取前，請務必將SNS帳號，或服務ID及繼承碼進行連動。
※請注意：未滿16歲的玩家無法進行帳號連動。
5.清除裝置内的快取
使用Android時，於裝置的「設定」→「應用程式和通知」→「Pokémon Sleep」→「儲存空間和快取」→「清除快取」
※操作方法根據機種和版本的不同而有所差異。如果有不明之處，請洽詢該裝置的官方客服中心。
※請注意不要刪除遊戲數據。
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