表示されたエラーメッセージによって原因が異なります。以下の内容をご確認ください。
- 送信エラー「アイテムを送付できませんでした。しばらく時間をおいてから、再度お試しください。」
一時的なシステムエラーの場合に表示されます。時間を空けてから、改めて入力をお試しください。
- 送信エラー「このシリアルコードはすでに使用済です。」
シリアルコードは1つにつき1回のみご使用いただけます。一度使用されたシリアルコードを再度使用することはできません。
ご自身で使用した覚えがない場合、他のサポートIDで既に使用されている可能性があります。
- 送信エラー「このシリアルコードは有効期限外です。」
シリアルコードには有効期限があります。有効期限前、あるいは期限をすぎたシリアルコードはご使用いただけません。
- 送信エラー「連続で送信に失敗したためしばらく送信できません。1日以上時間をおいてから、再度お試しください。」
複数回入力に失敗した場合、ウェブサイトのご利用を一時的に制限させていただく場合がございます。時間を空けてから、改めて入力をお試しください。
- 送信エラー「予期しないエラーが発生しました。再度やり直してください。」
システムエラーの場合に表示されます。時間を空けてから、改めて入力をお試しください。
- 送信エラー「ご指定のアカウントはプレゼントの受け取り上限に達しております。このシリアルコードキャンペーンは1アカウントにつき ■回 までプレゼントを受け取ることが可能です。」
一部のシリアルコードキャンペーンには、1アカウントで受け取れる回数制限がある場合がございます。
シリアルコードキャンペーンの受け取り上限を超えたアカウントでは、同一のシリアルコードキャンペーンのシリアルコードを入力しても、プレゼントを受け取ることができません。
- 送信エラー「ご指定のアカウントは、まだシリアルコードを使用することができません。初回の睡眠チュートリアルを終え、プレゼントボックスを利用できる状態になってから再度、シリアルコードの送信をお願い致します。」
初回の睡眠チュートリアルを終え、プレゼントボックスを利用できる状態になってから再度、シリアルコードの送信をお願い致します。
- 送信エラー「現在メンテナンス中につき、シリアルコードの送信はできません。メンテナンス終了後に再度お試しください。」
『Pokémon Sleep』のメンテンス実施中には、シリアルコードをご使用いただくことができません。
『Pokémon Sleep』のメンテナンス情報を公式サイトでご確認のうえ、メンテナンス終了後に再度お試しください。
- エラー：未入力の項目があります
サポートID、シリアルコード両方ともにご入力ください。
- エラー：入力いただいた内容が正しくありません
サポートID、シリアルコードを正しくご入力ください。
シリアルコードはハイフンを含めずご入力ください。